推廣的方法要考慮用戶的感受
推廣的方法有很多,如果羅列的話有上百種甚至更多,但常用的免費方法也大多集中到SEO、軟文、QQ群、問答、論壇、博客等等。在推廣的時候,我發現一個問題,很多太以自我為中心了,而忽略的用戶的感受。除了強制發送QQ群消息和郵件以外,其它的方式均有這樣的體會。對於SEO、標題和描述幾乎沒有可讀性,一味的堆積關鍵詞;軟文也大多是為了鏈接,沒有多少的可讀性;論壇和博客的廣告位也太濃。這樣的推廣顯得過於生硬和浮躁,效果自然會大打折扣,真正的推廣應該多為用戶思考,多考慮用戶的感受,只有用戶接受了,才能對我們產生信任感。這是麥文文在日常推廣中的第一個感受。
推廣獲得的流量要最大化變現
推廣的流量如何變現?很多網站的轉化率並不高,麥文文自己做的有站群,通過數據計算,得到的轉化率遠遠低於1%,其實大眾的也都在思考如何提高轉化率,我認為答案就是把用戶放在第一位。我們從各個角度審視自己的網站:色彩搭配、加載速度、內容質量等等,任何一個因素都有可能打斷正在訪問的用戶。這些小細節對用戶情緒的影響是比較大的。顧客消費往往是理性消費加上感性消費,如果感性消費不能被激發,那麽推廣的效果往往會減小50%甚至更多。相反,如果一按照用戶喜歡的來,小到一個按鈕的設計,邊框的設計,那麽很可能帶動用戶的感性消費,這樣銷售提高的就不僅僅是50%了。現實中的店鋪裝修都會煞費苦心,何況第一次訪問我們網站、沒有產生足夠信任感新的網購用戶呢?當然,也不可鉆牛角尖,你的設計不可能讓所有人滿意,只需要滿足大部分用戶就是成功的。總之,想要變現,就必須珍惜流量,從改變自己的網站開始。從讓用戶感受到舒服開始。
特定的用戶才是真正的客戶
特定的用戶才是真正的客戶,比如推廣的價格分中、高、低。在推廣9元服飾的過程中,發現198元的褲子很賺錢,那麽就把關鍵詞做適當的修改,範圍適當的加寬,推廣的方式也適當的調整,打算把握的更加寬泛一些;然後過一段,又發現699元的毛衣好像更賺錢,於是再次調整優化的策略,打算網羅9-699元的所有用戶,這樣表面看似符合邏輯,其實並不然。這樣不容易形成專業度,跨度太大,也不容易得到口碑傳播,更不利於用戶的選擇。推廣的目的就是用了吸引特定的用戶,這些特定的用戶就是潛在的、有消費能力並且也喜歡這種風格的用戶。如果我們生拉硬拽把本不屬於自己的客戶拉到自己網站,那麽他們的購買意向也並不強。所以在推廣的過程中,我們服務的並不是大眾用戶,而是特定用戶。
一個推廣的高手曾說過,不要想著讓用戶黏在自己的網站上,而是當用戶在我們這找到需要的信息後,就迅速走掉,為他們節省時間。當他們下次有需要的時候,還會回來。就是做服務。而反看一些門戶站,恨不得把用戶都粘在他們網站上,這樣明顯是為了數據、Alexa,為了IPO。這樣用戶會感覺繁瑣並會慢慢遺棄它。我們做推廣,做品牌建設,要沈下去身子,踏踏實實為用戶服務,才能得到長久發展。