Author Archives: a-d-m-i-n

內鏈在網站優化中起到的作用

對于一名專業的seoer來講，網站優化需要同時注重網站的內鏈和外鏈，往往很多站長都會容易忽視內鏈的規劃部署，總是認爲外鏈優化才是王道。其實不然，內鏈在整個優化過程中占有重要地位，一個網站的內鏈部署合理，可以讓搜索引擎對網站的爬行更加到位，增加網站的收錄，從而有效提高網站頁面在搜索引擎的排名。今天我們總結網站內鏈合理部署規劃的重要性主要體現在兩個方面： 　　一、合理的內鏈部署可以減少網站跳出率，增加網站的PV值。 　　內鏈是引導用戶進入網站內頁，如何做好合理的內鏈，判定標准就是跳出率。做好內鏈的重要原則就是看內鏈是否滿足用戶需求。有一些人喜歡做回鏈，最多的是鏈接到網站首頁，有一些人喜歡鏈接到自己的重要目錄頁，這些鏈接都是無效鏈接，對于用戶來講，這些鏈接都沒有帶來任何作用。 　　內鏈的部署需要看鏈接的位置對用戶來講是否有需求價值，在節省用戶需求的時間下，網站推廣 最大可能滿足用戶的需求。這才是內鏈部署的關鍵，我們不能因爲內鏈的作用而做內鏈，而是抱著完善用戶體驗的態度去思考內鏈的部署。 　　二、網站內鏈有助于網站內部頁面之間的權重傳遞，提升網站整體PR值。 　　錨文本鏈接的好壞直接影響內鏈鏈接權重的傳遞，錨文本鏈接可以向上向下傳統內容權重。錨文本起到了解釋，增強，補充，擴展閱讀的作用，能夠雙向的增加內容權重，即增加了當前子頁面的內容權重，又增加了鏈接指向頁面的權重。 　　內鏈錨文本的作用是起到解釋作用，在內容頁中不要只做目標關鍵詞指向內鏈指向，當文章中出現目標關鍵詞組合的時候，不能只針對目標關鍵詞優化，而是需要對這個組合詞進行解釋。如果只是解釋單一的名詞，就會被搜索引擎認爲是內鏈優化過度，這種內鏈是是得不到任何的權重，相當做一些無用的內鏈。需要注意的是組合詞不能進行分開，因爲組合起來的，解釋的意義不一樣。 　　錨文本不能經常指向首頁或者目錄頁，否則也會被搜索引擎認爲是過度優化，網站推廣 從而影響網站內頁之間權重的傳遞。錨文本鏈接需要注重相關性，錨文本在一篇文章中出現的次數也不能過多，建議出現1-3個最好。 　　一個完整良好的內鏈系統猶如一張蜘蛛網，可以引導搜索引擎對整個網站的爬行，增強用戶對網站的粘度，提高網站的排名。

網站詳細的SEO計劃

在網站上線前，SEO是必不可少的一個重點，但很多網站都沒有詳細的規劃過如何開始動手做SEO，其實不管是大網站也好，小網站也罷，制定一個詳盡的SEO計劃是尤爲重要的。就SEO計劃步驟我們給予以下詳細的分析： 　　一、關鍵詞的分析 　　網站SEO第一步就是關鍵詞的分析，在做關鍵詞分析的時候需要了解每個子欄目的SEO需求，網站推廣 一般從這幾點來分析? 　　1、探尋用戶的搜索需求。從百度相關搜索中可以看到關鍵詞的受歡迎度，而且可以看出用戶需要得到什麽樣的信息。關鍵詞的相關度在關鍵詞分析中占有的比重也非常高，一般情況下關鍵詞相關度的查詢都是到百度相關搜索 　　2、不能設置多關鍵詞。多關鍵詞的效果其實沒有單關鍵詞的效果好，因爲多關鍵詞在做的時候相關性已經開始分散，多關鍵詞做上去的時間是單關鍵詞的時間數倍，精力投入太大。 　　3、注意關鍵詞熱度。關鍵詞熱度一直是seo人的一塊心病，網站推廣 熱度不能太高，太高了第一頁上都是做的競價，而且競爭激烈；但也不能太低，太低了沒有人會關注，因此關鍵詞熱度適中就可以了，查詢關鍵詞熱度的工具。 　　4、注意相關度。頁面內容與關鍵詞的相關度一定要高，這樣既貼近用戶需求又有利于搜索引擎優化 　　那該如何選擇關鍵詞呢？ 　　1、確定主關鍵詞。在關鍵詞的選擇過程中，應該將出現頻率最高、競爭度較小、熱度適中的關鍵詞作爲網站主關鍵詞 　　2、確定輔助關鍵詞。確定主關鍵詞後，再確定幾個輔助性的關鍵詞，比如主關鍵詞的擴展與主關鍵詞的組合 　　3、換位思考。試想一下，假如你自己是網站浏覽者，那你會搜索什麽樣的關鍵詞？ 　　4、分析競爭對手的關鍵詞。看看競爭對手的網站，看他們使用了什麽關鍵詞，現在境況如何？正所謂“知己知彼，百戰不殆”。 　　二、網頁設計層面 　　1、UI設計。在網站UI設計中，關鍵詞不能放在flash與圖片中，這樣不利于搜索引擎抓取 　　2、代碼設計。搜索引擎比較喜歡簡介的代碼，因爲簡潔的代碼有利于蜘蛛爬。與頁面無關聯的信息應該使用框架或者JS過濾掉。 　　三、內部鏈接建設 　　很多網站都在加強內部鏈接的建設，包括新浪、網易、搜狐，因爲內鏈具有以下優勢： 　　1、搜索引擎收錄多了，搜索引擎自然會對內部鏈接更加友好 　　2、提高搜索引擎的訪問效率，達到一定程度上會提高網站的PR值 　　在內鏈建設中，我們需要注意以下幾點： 　　1、控制文章內部鏈接數量。在一篇文章中，內鏈最好在2－6之間，多則有害； 　　2、內部鏈接的相關性一定要高。在做內部鏈接的時候，相關性也是提高搜索引擎友好度的一個重要准則； 　　3、使用絕對路徑。這是爲了防止打不開網頁的情況發生。 四、外部鏈接建設 　　 　　外部鏈接是每個網站都在做的事情，我們通常可以通過友情鏈接、制造鏈接誘餌、投放帶鏈接的軟文等方法來建設外鏈，現在更有甚者通過買PR高的友情鏈接來帶動自己網站的發展。 　　1、友情鏈接。友情鏈接應該是與同行業的網站交換鏈接，對方網站的鏈接數最好在10個以內，而且不能與被搜索引擎懲罰過的網站做友情鏈接，避免遇到“鏈接工廠”而死亡 　　2、制造鏈接誘餌：制造鏈接誘餌是一件省力的工作，這使得對方網站主動的爲我們添加鏈接。制造鏈接誘餌的技巧很多，但是可以用兩個字來概括：創意。 　　3、投放帶鏈接的軟文。現在很多網站都是自己出錢讓專門的寫手寫完後發布大型網站，當然價格也不菲，業內一般的寫手費是300/千字，而發布費就不得而知了。 　　五、網站地圖 　　有許多網站對網站地圖不怎麽重視，這就是爲什麽有的網站只被搜索引擎收錄了網站數據量的一半、三分之一甚至更少的一個重要原因。連收錄都保證不了，怎麽去做排名？所以做好一個網站地圖是必須的，現在也有不少制作網站地圖的工具，大家可以搜索一下。 　　1、Html地圖。在做Html地圖的時候應該保持一個良好的網頁結構，每個網頁指向都不能是死鏈接，最好每個頁面都有指到網站地圖的反向鏈接，這樣有利于搜索引擎快速找到網站地圖，讓網站地圖帶著蜘蛛爬遍全站。DIV+CSS是網站地圖制作的標准結構。 　　2、Xml網站地圖。一般網站地圖軟件可以完成，主要針對Baidu、Google等搜索引擎，制作完成後上傳到網站根目錄即可，Google需要提交網站地圖地址。 　　六、內容與關鍵詞部署策略 　　1、思考一下，想想網站浏覽者會去搜索什麽，然後針對用戶的搜索需求再進行關鍵詞寫作。 　　2、重視title、meta寫作：例如Meta雖然在搜索引擎的權重已經很低，但是不好的meta寫作例如堆積關鍵詞、關鍵詞與內容不相關等行爲反而會産生負作用。而Title的權重較高，盡量在Title中融入關鍵詞。 　　3、內容與關鍵詞的融合：在內容中要適當的融入關鍵詞，使關鍵詞出現在適當的位置，並保持適當的關鍵詞密度。 　　4、爲關鍵詞加入鏈接很重要：爲相關關鍵詞加入鏈接，或者爲本網頁出現的其他網頁的關鍵詞加入鏈接，可以很好的利用內鏈優勢。 　　七、網站浏覽者搜索習慣分析 　　查詢網站的搜索日志信息往往被許多人所忽視，其實這是非常重要的，不過大型網站的日志分析工作難度要更高一些，因爲數據量實在太大，所以要具備常人沒有的耐心。一般網站所搜索習慣分析的時候需要了解到關鍵詞分析，用戶搜索行爲分析，當然，也可以通過百度風雲榜來制作一些用戶關注度較高的熱點專題 　　八、專題配置 　　一般爲熱點關鍵詞制作專題的時候要考慮許多，比如內部鏈接的加入等，而且應該對關鍵詞相關的信息進行篩選聚合，這樣就使得內容與關鍵詞高度匹配，成功的熱點關鍵詞幾率就大很多。

向GOOGLE學習打造靈動的WEB體驗

Google的設計一向以簡單著稱，讓頁面清爽優雅地呈現，一方面節省了頁面載入的時間，減少用戶的等待，另一方面也減少了用戶在浏覽頁面時的分心。然 而，在這簡單的設計背後，並不是設計師偷懶，而是更加靈敏、細致、輕便的交互體驗設計。Google+作爲社交網絡的又一力作， 在繼承了公司著名的十大設計准則下，在如何更輕、更快速、更人性化方面有了很大的突破。本文主要以社交網絡爲例，分析總結出了六條讓web體驗更靈動的設 計方法，供大家參考。1.圖形化的導航 社交網的信息十分繁雜，因此導航的引導就顯得至關重要。沒有公司比Google更大膽了，將導航的tab全部簡化成icon，只有鼠標hover上去的時 候才會顯示這個tab的注釋。顯然，這對新手用戶而言，有一定的學習門檻的，但是我們從中無不從中感受到了簡潔的力量，圖形化導航讓整欄顯得幹淨整潔，功 能集中，切換方便。 縱觀國內外幾大主流社交網的導航，導航大多采用的是文字，雖然從功能上看一目了然，但是由于文字本身不夠簡潔，排布起來有局限，那麽只好在設計的時候，更要考慮功能的歸納分布以及優先級展示，隱藏不常用的功能。 2.使用灰色按鈕 經常做設計的人都知道，灰色按鈕代表著是被禁用的功能，是不可點擊的。然而Google+卻大膽的使用了灰色按鈕，通過鼠標hover告訴用戶這是可點 的。仔細想來，這用做以下兩個原因：一、平衡了頁面的配色。由于Google的logo主題色有四種，如果讓按鈕們默認展示原有的顔色，頁面會看起來很 花，沒有重點。像這樣灰掉的處理，使選中的tab更加突出，也不會帶來幹擾。二、按鈕由灰點變彩色的方式給人一種點亮圖標的暗示，增強了用戶點擊按鈕的欲 望。 從圖標的發展趨勢來看，無論顔色還是形態都是朝著簡潔方向走的，過去花花綠綠的圖標已經失去了它原有的標識感，純色的圖標應用起來會顯得更上流，更高端。更優雅，更親切的科技感。 3.鼠標所到之處均有反饋 網頁上的大多數元素，在鼠標滑過的時候，都應該有其相應的反饋。無論是僅僅發生鼠標指針變化，還是出現下劃線，或是結合一些簡單功能的操作和注釋來顯示。 設計師在做靜態設計稿時，很容易忽略這些設計細節，但這正是一個産品體現良好交互性能的關鍵時刻。就好比和人交談，如果他對我的話語沒有任何反映，我也會 減少對他訴說的興趣，如果他時而點頭，時而微笑，時而贊許，那麽我可能會有更多更有意思的事情告訴他。因此，哪怕僅僅是邊框的顔色變深了一些，也能表達這 個頁面對用戶是友好的，而不是不理不睬的。 hover態是展示用戶在當前頁想知道的相關內容的最佳時機。例如鼠標劃到頭像時，會出現那個人的相關信息等。Hover態還可以對某一模塊有強引導的作用，例如Google會強調它的搜索功能。另外，還可以用于隱藏一些不常用的操作，例如刪除等。 4.簡單任務在當前頁完成 這裏最值得一提的是Google+加好友和分組的流程優化。原本加好友和分組是兩個獨立的任務，分組是在對方同意加好友時才能進行，由于Google+推 出的是單向關系鏈，因此將分組可以提前到添加好友這一步做。原本加好友是需要點擊按鈕，如今只用hover上去就會出現分組框，大大降低了加好友和分組的 操作門檻。用戶最少只要點擊一下即可完成兩步步驟。如今Face book等一些雙向關系鏈的社交網也開始學習這種快速加好友和分組的方式。 5.feed實時滾屏更新 Feed就是我們的每天訂閱的新消息。相信大家對下面的小黃條都不陌生吧，國內大部分網站都是采用點擊小黃條來查看新的消息，而Google+是自動滾屏 的方式展示最新消息，並在左側出現一條藍豎線，表示是最新更新。Google的設計之所以顯得靈動，還有一個重要的原因，在于它的這些狀態的改變都伴隨著 優雅的動畫，而不是赤裸裸的出現、消失。包括feed的評論和贊，都是實時更新，配上簡單華麗的動畫，簡直就像在看現場直播。 類似上圖中的提示條在整個網站都是統一一致的，它們都是自動出現，自動消失，有的還肩負著簡單的操作，例如圖中的撤消等。有了這樣輕便的系統反饋，就不會再出現彈窗等很重的反饋方式，頁面的交互就顯得輕便流暢許多，無時無刻不在安撫著用戶焦躁的情緒。 綜上所述，本文從靈敏輕便的角度，對Google+的體驗進行分析，總結出以上六點讓web更輕便靈敏的設計方法，希望能給大家帶來一些參考。

設計需要滿足用戶更需要分析需求

産品開發的前期，需求方，産品經理，策劃以及相關的設計師和開發人員都會對一個産品的遠景提出很多的設想，作爲交互設計師，我們總是希望我們的用戶獲得更好的體驗，試著讓他們喜歡我們的網站，應用程序和啓動界面。設計的原型要一再考究鑒定，確實要這樣設計，用戶可以接受嗎？用戶會按照我們的意圖去操作？我們需要不停的假設與驗證，不停的優化完善我們的設計，同樣你的客戶也會提出很多代表用戶的假設性的需求，我們是更應該滿足他們還是設法說服他們呢？這樣的例子很多，同樣我們需要考慮很多方面： 1、 産品需求期達成共識 在執行一個新的産品設計時，首先設計師會與産品經理進行溝通，明確定位。當交互設計人員按照需求文檔，直接進行了功能設計，産品經理評審原型時，發現與自己規劃的産品完全不同，在這兩者之間，設計人員與産品經理對産品的需求往往理解不同；設計人員在前期需求分析方面工作應該更細致些（如果在時間允許的範圍內），如： A 分析用戶的類型以及目標 B 競品調研，分析産品的核心點 C 創建人物角色，完成用例流程 往往在經過這一輪工作之後，你應該會和産品經理在意識流上有了共識，當然這些工作可以是提供更細節的內容，也可以找些相關的圖來說明，只要在産品的方向上把握一致就可。 2 梳理經驗和分析數據 以往的産品設計對設計師來說是一個很好的經驗教訓，不管成功與否，都應該好好的對整個工作流程和內容進行梳理，當然認真的分析過去産品的各類數據以及盡可能掌握競品的數據。很多人會說，分析用戶群很重要，如：分析一些用戶的年齡，學曆，知識水平，理性感性成分，性別，家庭背景，個人成長環境，對行業進入的深淺，使用的客戶端品牌，操作系統，浏覽器以及其版本，操作習慣，消費能力，個人好惡，地區，訪問時間，停留時間，停留頁面，操作語言等信息因爲不同的需求去設計，徹底了解你的用戶爲他們而設計原型，當然筆者認爲定性的內容是需要檢驗的，用數據來佐證才是關鍵，這點毋庸置疑。 3 合理規劃和酷樂體驗 第一眼的感受是刻骨銘心的，對任何用戶來說都是很重要的，在那些很酷的想法迸發之前，我們還是需要有一些基礎理論來支持的，比如： A. 一個頁面總體的信息量不宜過多，提供給用戶識別的區塊最好不超出這個數字5-9 範圍太多。（7±2原則，即“由于人類大腦處理信息的能力有限，它會將複雜信息劃分成塊和小的單元。根據喬治A米勒（George A. Miller）的研究，人類短期記憶一般一次只能記住5-9個事物。”） B 應用古藤堡圖表即科學的引導用戶的視線 用戶一旦進入頁面，不管他們是有意進入還是無意間進入網頁，人們在浏覽頁面或布局的時候，視線往往趨向于從左上角到右下角，就好像頁面的布局設計有某種自然引力一樣。因爲人們通常都是從左至右，由上往下地閱讀，久而久之視線自然會沿著這一路徑移動，因此我們在設計時將內容模塊按照這樣的視線引導排列。 C 使用顔色或者動畫來吸引用戶注意 顔色或者動態的形式能把人的注意力吸引到特定的元素上去，當某個元素與其他的形成反差時更是如此。相對一致性來說，人類對物體間的差異性更爲敏感。因此在頁面中加入一些顔色或做適當的特效，可以非常有效地把浏覽者的視線引導到我們希望他們看到的地方。

SEOER的個人心態決定著一切

記得在聽說SEO的時候覺得很神秘，哇，這是個什麽工作?!而在自己真正接觸到這一個行業的時候覺得並不是想象的那麽困難;到現在，回過頭來看過去才發現，這真的沒什麽，很簡單、很容易上手，同時也很枯燥乏味。灰常的乏味。 　　SEO的入門是灰常的簡單，最多一個月的時間咀嚼你就可以消化掉了。但是，越是這麽看似簡單的工作想要做好卻越是難。在技術上，人和人之間的優劣勢差異灰常的小，可以無視。既然如此，工作成果的高低就得看個人的經驗和素質了。 　　經驗神馬的，做多了自然也就有了，多多實踐多多總結。網站推廣 這裏就不廢話了(我經驗也多不到哪去)。而真正的問題就在你的個人素質了。神馬素質?這裏的素質不是說你多麽多麽的尊老愛幼，多麽多麽的努力工作，無私奉獻、講文明講四美。而就是兩個字“心態”，說白了就是要淡定。 　　這玩意兒做多了就是灰常的枯燥，我想幹這一行的兄弟都應該體會到了。機械化的操作，挑戰沒難度，都快趕上“富士康”了。有木有辦法偷懶?有，幹脆你就別做了。有偷懶的辦法這工作還需要你嗎?所以說，同志們要淡定，勿焦勿躁。心態要平和。簡單的工作更需細心對待。 　　所謂只要用心鐵棒可以磨成針，雖然我們說SEO沒有很深的技術含量，但是做起來的時候卻是要十分用心的，隨隨便便是做不好的，你必須要認真的去分析你站的關鍵詞，分析你的競爭對手，非常認真的去策劃你的網站，然後制作出一份可行的優化方案，只有這樣你才能立于不敗之地，然後在你執行的過程中不斷的進行完善，這樣你就會進步非常快的。 　　在SEO領域裏，“社交”也很關鍵，友情鏈接很重要。網站推廣這個就不叫技術了，叫人格魅力。有了經驗有了好的心態有了彪悍的人格魅力，你還缺什麽?勤勞。“反鏈”萬惡的反鏈，硬道理，除了拼命就是拼命。相信有了這些，你的SEO工作一定會有一個好結果的。 　　我們最後還是說的那句話，希望大家能在SEO這個圈子裏多結交些朋友。真的，枯燥的工作有了朋友就是不一樣，你再也不是一個人。工作會越來越有趣味，我想這樣會對工作有不少的幫助吧。

網站價值真正所在

網站打不開 　　首頁位置使用了過多的FLASH及圖片，導致網站文件過大，網站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕，導致客戶等待時間過長而關掉網站，造成了即時來客也不願意在網站上過多的停留。 　　界面設計 　　用色雜亂，無統一色調，FLASH等特效文字嚴重破壞界面美觀，營銷用戶體驗，錯別字多，産品展示的時候直接掃描産品說明書，以文字替代産品說明，圖中的文字模糊難以辨認，文字不排版就上傳，字體不統一。 信息展示 　　公司簡介過于簡單，文字是直接COPY別的公司的，對企業資質和實力介紹不夠突出，未能給訪客安全感，無企業可信度。業務說明粗略，不提供業務範圍，應用領域，面向市場定位，貨運條件等客戶關注信息。産品展示不詳細，無文字說明或者只有簡單說明，産品圖片質量差，有粗制濫造嫌疑。産品列表長期不更新，停産或不生産産品信息不及時下架。 　　用戶體驗 　　導航混亂，難以點擊，欄目分類不合理，頁面跳轉時，導航位置發生變動，缺少站內搜索功能，導致信息獲取查找都不方便。網站具備太多的彈出窗，死鏈，損害了用戶體驗。甚至網站被黑客黑掉，挂上黑鏈未及時去掉等。 　　與訪客互動 　　網站沒有標明具體聯系方式，電話，傳真，在線溝通工具等。電話咨詢效率低下，接聽電話部門不是直接的業務部門。網站內容及特色無定位，當電話接通時客戶等待時間太長。網站不具備留言功能，不支持在線訂單，無在線溝通工具，不能促成有好合作。

小企業如何打造網絡大品牌

什麽是網絡品牌?對于中小企業來說，最基礎的網絡品牌包括：域名、網站和郵箱。域名是一個企業在網絡上的門牌號，網站是一個企業在網絡上的臉面，企業郵箱是一個企業在網絡上的信息中心。那麽企業如何構造網絡大品牌呢?專業的方英成網絡服務策劃將從最基礎的這個三各方面爲您闡述。 　　1.如何選擇一個合適的域名? 　　在《先聲奪人 域名選擇換個角度更精彩》中，網絡營銷我們已經分析了5種選擇域名的方法。在前一篇文章中我沒有說到中文域名，其實是感覺中文域名沒有什麽實際意義，它只是英文域名的一個轉碼，而且很多的浏覽器現在還不支持中文域名。所以我們現在選擇域名就選擇英文域名，當然包括漢語拼音域名和字母數字組合域名。另外如果可以注冊.com就注冊.com，如果沒有.com那注冊.cn如果都沒有了，那麽注冊.com.cn或者.net。但是如果.com和.cn都有，那麽最好兩個都注冊，原因很簡單，在上一篇文章中也談到了。這裏就不重複了。 　　2.如何建設一個實用的網站? 　　如何建設一個實用的網站，是很多企業最爲頭疼的一件事情。找個人做太不靠譜，找大公司費用又太高!那麽怎麽樣才能找到一個價格適中的網絡服務商呢?太便宜的不考慮，費用和服務是成正比的，很多個人或者個人工作室，他們的設計費用確實很低，但是他們往往不能提供完整的服務，所以在項目執行時會遇到很多問題，給您增添了許多的麻煩與費用，最終是得不償失。另外，互聯網行業競爭激烈，每一天都會有新的網絡公司誕生，每一天也都會有網絡公司被淘汰出局。網站對于企業來說，不僅僅是制作完成就好了，還要考慮到以後的維護，所以在選擇一家網絡供應商時，一定要多方考慮，選擇一家正規的且有一定抗風險能力的網絡公司。具體網站的建設方法上海專業網絡建設公司引航科技的一篇《品爲尚，成功的網站建設從六“好”做起》已經給我們從多方面講解，在這裏也就不再重述。 　　3.如何提升客戶的信任度? 　　您還在使用個人郵箱嗎?當您給客戶、合作夥伴遞上印有您的免費個人郵箱的名片是，網絡推廣是否會感到不好意思?而且您知道您因此而失去了多少合作機會?免費的個人郵箱怎麽能讓客戶更加的信任您?其實很多客戶使用企業郵箱就是爲了提升企業形象，當您給對方遞上以公司域名做爲後綴的企業時，首先給人的感覺就是專業的、管理規範的大公司印象，或者公司的客戶要求發一封介紹公司産品資料的郵件，如果使用的企業郵箱，那麽無形中又提升了企業的形象和價值。 　　在21世紀的今天，互聯網已經進入了一個嶄新的階段，網絡服務信息化的發展帶動了其他各産業的發展，各行各業都將于網絡進行更加深入的滲透和融合。而越來越多的企業也已經從對互聯網的認知階段到了認同階段和行動階段。那麽中小企業，在做到以上3個方面時，就已經走出了構造網絡大品牌的第一步。讓我們在虛擬的網絡世界中提升和構造出大企業大集團的形象，爲企業營銷助力!

企業微博如何正確的溝通

一、評論及回複時語言的趣味性、生動性、禮儀性; 　　我們知道，語言的魅力是巨大的，在回複客戶提問的時候，網絡營銷 語言盡量要做到趣味性、生動性、禮儀性，切不可太生硬，偶爾跟客戶開開玩笑，或許會起到更好的效果。 　　二、表情圖標的合理應用; 　　我們在發博文的時候，都喜歡附上一張圖片，如果都是很枯燥的文字，別人可以沒有耐心的看下去，加上了圖片就使得文章圖文並茂，更形象，也就能提高轉發率。那麽客服在回複的時候合理的利用表情圖標也就是這位道理了。 　　三、積極參與公益活動的轉發; 　　公益活動具有很高的轉發率，所以平時我們應該多做一些公益活動的轉發的轉發，這樣，不管是對于自己公司的形象，還是增加粉絲數，都會起到一下很好的作用。 　　四、關鍵問題要切中要害; 　　這個我想很好理解，所謂打蛇打七寸，一定要切中要害來回答，不要回答來回答去，客戶還是一頭霧水，那樣就不好了。 　　五、相關問題的及時回報與轉交; 　　如果遇到什麽不是很明白的地方，或者是客戶的要求比較獨特的時候，這個時候要記得及時記下問題，然後將問題反饋給上級領導。 　　六、溝通交流時對對方心理的揣摩; 　　其實跟客戶對話，就是一個銷售的過程，也是一個揣摩對方心裏的過程，有經驗的客服人員，根據客戶問的問題就可以知道這個客戶到底會不會購買産品，所以，如果你對這方面還不是很在行的話，那麽就要多實踐，多揣摩，時間長了，自己你也就明白了。 　　七、群體消費行動的發動、鼓動; 　　這個的話，我覺得可以理解爲做一次活動，就好像就團購一樣。網站推廣 因爲中國人都喜歡湊熱鬧，所以策劃這樣的一次活動，只要有領頭羊，那麽後面自然而然的就會帶來很多的購買者，當然了，適當的時候還是需要做點手腳的，這個你懂的。 　　八、利用私信進行一些不適合公開的交流; 　　如果一些問題帶過于敏感而不適合公開的話，那麽不妨私信對方。 　　九、慷慨的給予，付出越多，收獲越多; 　　有句話說的好，”幫助別人等于幫助自己”,那麽在這裏，網站推廣我要說的是，”給予別人等于給予自己”其實道理是很簡單的，你主動的幫助了別人，別人會十分的感謝你，增加對你的好感，這樣你也就更能得到客戶的信任，有了信任，銷售任何的産品就都不是問題了，所以你要記住這一點。 　　十、交談要真誠，有足夠的耐心 　　對待客戶要以一顆坦誠的心來面對，這樣，客戶感受到了你的誠心，自然的也會真誠的對待你。在與客戶溝通的過程中，一定要有足夠的耐心，其實這都是一些小細節的問題，但是小的細節往往決定了真個事件的成敗

新手如何學習網絡營銷

隨著互聯網技術發展的成熟以及互聯網成本的低廉，網絡營銷逐漸成爲一個熱門行業，衆多新人蜂擁而至，如饑似渴的學習，但筆者發現很多人的學習效果並不是很理想，今天我們就來和大家探討幾個學習網絡營銷的一些方法和技巧，希望對一些新人會有幫助。 　　一、明確目的把握重點 　　要明確自己學習網絡營銷的目的是什麽，你要幹什麽，只有明確了目的，才能找到側重點，繼而著重的進行學習。比如說你是爲了找工作來學習網絡營銷，那麽你可以把重點放在網絡推廣方法、網絡營銷方法還有SEO上。再比如你是企業主或是爲了創業，那麽你就要在網站策劃、網站運營上多下點功夫。還有就是在職爲了提高的，那麽就根據自己的需求尋找側重點了。 　　二、正確的學習心態 　　很多人都喜歡上網看文章學習，而既然是學習，就應該謙虛謹慎。但卻有相當一部分人，是在抱著批判家的心態學習。這種心態永遠也不可能學到什麽真東西，因爲他們只去關注別人的短處。筆者就經常到A5、推一把、ChinaZ、DoNews、艾瑞網等業內網站去看別人的文章，去學習他們的經驗。但是學習之余，卻發現很多文章下面的評論全是罵人的，比如說批評作者不懂裝懂、批評作者沒經驗等等。每每看到這些，心中都莫名的感到一陣悲哀。先不說人家寫的怎麽樣，就憑人家能夠花時間把自己的經驗一個字一個字打出來，然後再免費的發到網上分享，這本身就值得肯定和表揚。就算人家寫的東西有錯誤，那你也應該思考一下他錯在哪兒，以後咱們會不會犯這種錯誤。其實失敗的經驗更可貴。免費拿了別人的東西，還要罵人家的東西太差，這種心態本身就有問題，就不可能學到東西。 　　三、學思路勝過學方法 　　學習營銷推廣最重要的一個原則就是不要只學方法，而是學思路。網絡營銷 舉個例子，有的同學做食品類網站推廣，到處去求教、學習，這時候有人告訴他論壇推廣效果好，並教會了他如何針對食品類網站做論壇推廣。幾個月後，他換工作了，改做醫療網站的推廣了，結果就又迷茫了，又去重新找人求教、學習，因爲他沒學過醫療站的推廣。這就是只學到了方法，沒有學到思路的結果。其實如果學到了精髓，不管給他什麽類型的站，都可以馬上拿出有效的營銷推廣方案。 　　所以呢，大家一定不要陷到所謂的方法中，成天一門心思的研究方法。特別是像那些高手學習時，要多去掏他們的思路和思維模式，這些才是最核心和本質的東西。如果只研究表面的方法會發現，這些高手的方法和手段，總是層出不窮，總也學不完。可實際上不管他們用了多少方法和手段，本質上總是有規律可循的。而且當你掌握了這些思路後，甚至還能做出來比他們還牛X的方案。 　　四、多與人交流 　　做營銷推廣就得天天與人打交道，必須要學會與人交流。網站推廣 最簡單的方法就是加QQ群，加群時要注意：1、群不在多在于精。前期不要加太多群，視自身精力而定。2、主動發言多交流。新人剛入行，大家都不認識你，而且咱們進群也主要是爲了討教學習;所以放低姿態，多多主動與人交流。經過一段時間的交流後，大家都成爲了朋友，這時才能交流出一些比較深入的東西。並且這些人也發展成了你的人脈資源。其次就是加入論壇和SNS，群影響範圍畢竟有限，高級群也不過五百人。所以想與更多人交流、就需要尋求更大的平台，就是論壇和SNS。注冊好論壇和SNS後，多多的上去與人交流、提升自己的等級、增加在網站裏面的知名度。多與人交流是爲了獲取知識與經驗，當你在行業論壇裏等級高了就會發現，自己已經不知不覺從一只菜鳥成長成爲一個老鳥了;增加知名度是爲了積累人脈、提升影響力。 　　五、多寫作多總結 　　想做好營銷推廣，一定要有個好筆頭子。因爲”寫”是網絡推廣的基礎。比如說軟文推廣、論壇營銷、博客營銷、SNS營銷、微博營銷、郵件營銷、事件營銷、新聞營銷、口碑營銷、病毒營銷等等，都會涉及到寫，甚至是以”寫”爲主。而且話說回來，做爲營銷推廣人員，寫策劃方案是家常便飯，不會寫那能行!還有要多總結，哪怕是別人的東西，經過自己的總結提煉後也就變成自己的了。 　　六、執行與堅持 　　最後一個關鍵點就是一定要執行與堅持。 就算你學的再精、再好，網站推廣 但也僅是停留在理論，實際操作時，肯定會出現這樣那樣的情況。所以光”紙上談兵”不行，一定要實踐。再有就是要堅持，要想成功就得堅持，沒有人會隨隨便便成功。但凡在某個行業裏做的很成功的人，都是在其行業裏摸爬滾打多年。所以新人要有足夠的耐心，能禁得起打擊和挫折。

博客時常牽扯到的版權問題

對于獨立博客，很多博主都是拿來記錄自己的生活點滴，因此原創度較高。但我們在經營獨立博客的同時，也會經常收集或者轉載一些網上的東西，包括音樂 文章，對自己有用的、感興趣的都會轉帖過來，雖然說網上講求開明開放，但版權問題我們也要注意，遭人鄙視事小，如果牽扯到糾紛，可能就會增添不少麻煩和損失，網絡服務欄目就blog的版權問題和大家探討。 　　一、文章 　　真正用心經營的博客，大部分文章都會出自博主原創，但現在獨立博客成爲很多人SEO的一種工具，有價值的文章少，大多依靠采集而來。我們不反對別人 轉載文章，也樂意和人分享，但在轉載的過程中，希望轉載的人能夠保留原作者的鏈接。對于那些轉載人家的文章，去掉鏈接後還大言不慚說是自己原創的人，無疑 會打擊到原作者的積極性，更會被人鄙視一番。 　　現實的情況是網上重複性的內容太多，而且大家轉載過來的時候都沒有注明出處，搞得想轉的時候都不知道到底誰才是原作者，但如果明知原作者的情況下，還故意去掉鏈接，說是自己原創，那就是個人的原則問題。 　　二、音樂圖片 　　音樂圖片的版權，這點在國外重視程度要高于國內。現在賣國外空間的主機商會要求博主不要上傳音樂到空間，一是因爲遭人下載會産生巨大的流量，二是因爲國外對音樂電影的保護意識強烈，涉及侵權問題，輕者提出警告，重的話會關停空間，甚至是引起經濟訴訟。因此我們在需要用到一些別人的音樂或者LOGO的時候，最好用一些外鏈的形式，不要被牽扯進版權糾紛。 　　三、開源建博程序 　　建立獨立博客，無外乎那幾種開源程序，包括wordpress，Z-blog，emlog，PJBlog等等。在底部是不是應該保留這些程序的官方鏈接呢，你可以不加，人家也不會說你什麽，但真正懂得尊重別人勞動成果的人，一定會保留。 　　四、主題風格 　　最近博客圈經常會鬧出一些主題版權的問題，仿制主題，更有甚者，網站推廣 會進行一些商業性質的買賣。對于後者，大多數人會瞧不起這種行爲，但對于前者，則反 對者和支持者各執一詞。有人說只要是自己再加工的東西，都可以冠以自己的名頭，有人說你基于人家的框架和創意，必須得到原作者的同意和授權。對這點，網絡服務欄目專員覺得還是先和原作者溝通爲好，打個招呼不難，不問自取視爲偷，雖然說後加工融入了你自己的東西，但多多少少還是在別人的基礎上。 　　實際上整個博客圈子包容性還是比較強的，對于涉及版權的問題，大多數人會睜只眼閉只眼，只有本身被人侵犯的時候，才會去理論兩句。雖然說不會發生實際的經濟上的處罰，但出于尊重的原則，平時注意一些也是好的。